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Des solutions pour centres de contact, fondées sur la Customer Experience Automation (CXA).
Talkdesk offre une solution moderne de centre de contact cloud qui unifie sans failles le self-service client, l'engagement omnicanal, l'engagement du personnel, la collaboration des employés et les analyses de l'expérience client, le tout optimisé par la Customer Experience Automation.
RÉVOLUTIONNEZ VOTRE CENTRE DE CONTACT
Les avantages de la Customer Experience Automation.
Customer Experience Automation
Des agents IA qui permettent d'accomplir un véritable travail.
Un cycle vertueux garantit que chaque étape nourrit la suivante, ce qui favorise une adaptation continue.
Compatible avec n'importe quel centre de contact.
Adaptable
Une souplesse d'adaptation à votre activité avec des outils à code faible, sans code et à code personnalisé.
Un Workspace, des rapports et des intégrations personnalisables.
Une administration avec des clics, sans code.
Fiable
Plus de 30 certifications de sécurité.
Partout dans le monde, des entreprises s'appuient sur Talkdesk pour optimiser leurs processus de service clients les plus critiques.
Authentification et protection contre les menaces.
Native
La plus vaste suite d'applications natives.
Une plateforme unifiée.
Une expérience utilisateur unique, indépendante de l'appareil.
Intégré
Plus de 60 intégrations prêtes à l'emploi.
Des intégrations personnalisables faciles.
AppConnect Marketplace.
Intuitif
Un déploiement rapide.
Un embarquement rapide.
Un délai de rentabilisation rapide.
« Grâce à Talkdesk, au lieu de me débattre avec mon système téléphonique, je peux me concentrer sur ce qui compte aux yeux des clients. Ne pas avoir à se soucier de la technologie est déjà une grande avancée. »
Megan Miles Customer Service Manager chez Zumiez
Les clients adorent Talkdesk.
A obtenu la note de 8,2 sur 10 selon 682 commentaires et évaluations sur
