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Build your AI workforce
Les avantages de la Customer Experience Automation.
Des agents IA spécialisés dans le secteur.
AI agents built for industry language, workflows, and requirements, designed to deliver accurate results from day one.
Dynamic knowledge creation.
Real-time access to customer and operational data across calls, chats, documents, and policies without data migration or duplication.
Multi-agent architecture.
Specialized agents focus on one task at a time, delivering more reliable outcomes across complex customer requests.
Orchestration that coordinates.
A central orchestrator coordinates agents, context, and actions to deliver complete resolutions, not partial responses.
Built-in controls.
Built-in guardrails, validation, and escalation ensure automation stays accurate and appropriate for high-stakes moments.
Un délai de rentabilisation rapide.
Quick to deploy, easy to adopt, and designed to work in existing environments without replatforming.
« L'objectif n'est pas de remplacer les personnes, mais de faire en sorte que les clients puissent s'engager de la manière la plus adaptée à leurs besoins. Cette approche nous permet de servir à la fois un jeune client qui préfère les options en self-service et un client plus âgé qui apprécie de parler à une personne, le tout avec une qualité constante. »
Karin Martin, Assistant Vice President of Operations, Arbella Insurance Group