Kit CX Champion
Sabemos que usted ve el potencial y el valor de su contact center, y es hora de que el resto de su organización también lo vea.
Estas son las herramientas que muestran el potencial de su contact center.
En este kit de contenidos, encontrará todo lo que necesita para defender a nivel interno las iniciativas de CX. Este kit destaca las ventajas del contact center en todos los departamentos de su organización. También le equipa con materiales para cambiar la narrativa del contact center que deja de ser un "centro de costes" y pasa a ser un "centro de crecimiento".
En este kit, encontrará:
- Una lista de verificación: descargue una guía paso a paso para posicionar su contact center como un pilar estratégico de su organización.
- Un vídeo: comparta este vídeo de fácil comprensión para iniciar la conversación sobre los KPI de nueva generación que su contact center debería medir.
- Una presentación de diapositivas: personalice esta plantilla y preséntela a sus interlocutores para mostrar cómo planea impulsar el crecimiento a través del contact center.
- Hojas de datos por departamento: compártalas con los equipos de toda su organización para conseguir una mayor aceptación y alineación de la estrategia de CX.
- ¡Y mucho más!