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En esta compilación de activos se incluyen recomendaciones sobre estrategias de reducción de costes y optimización de la CX, independientemente de la coyuntura económica.

RECOPILACIÓN DE ACTIVOS DE AHORRO DE COSTES

Cómo mejorar la CX en un entorno económico incierto

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A medida que nos enfrentamos a las cambiantes condiciones económicas mundiales, las organizaciones buscan formas de optimizar las inversiones existentes y reducir los costes donde sea posible, todo ello sin que la capacidad de ofrecer una experiencia al cliente (CX) excepcional se vea afectada.
Talkdesk ocupa una posición única para colaborar con las empresas a lo largo de estos ciclos económicos, ayudándolas reducir costes, aumentar la eficiencia y mejorar la CX por medio de la automatización de la IA y la asistencia a los agentes, la transformación digital, el desvío de llamadas y la consolidación de proveedores y tecnología.
En esta selección Seleccionado para líderes, encontrará cuatro libros electrónicos con información aplicable en la práctica que permitirá a su empresa alcanzar sus objetivos:
<ul class="text text--16">
<li>Guía completa para la reducción de costes y mejora de la eficiencia en el contact center.</li>
<li>Cómo ahorrar costes con el desvío de llamadas y el autoservicio.</li>
<li>Cinco pasos de ahorro de costes para la implantación de un virtual agent basado en IA.</li>
<li>Cómo dar prioridad a la CX en un entorno de reducción de costes.</li>
</ul>

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