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Thanks - the Talkdesk Team.

Experimente lo que el software de contact center adecuado puede hacer por su organización. Vea lo que se consigue con la poderosa tecnología aplicada en las herramientas cotidianas que hacen que el servicio de atención al cliente sea el mejor posible.
Obtendrá acceso instantáneo a nuestras demostraciones autoguiadas que le mostrarán cómo Talkdesk puede:
<ul class="custom-bullet-list text text--16">
<li class="custom-bullet-item"><div class="d-flex flex-column">Ayudar a los agentes a resolver los problemas de forma rápida y correcta con Agent Assist.</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><div class="d-flex flex-column">Optimizar los recursos frente a la demanda y mejorar el rendimiento de los agentes con Workforce Management.</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><div class="d-flex flex-column">Identificar las causas de los problemas de los clientes con Customer Experience Analytics.</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><div class="d-flex flex-column">Satisfacer las necesidades específicas de CX a las que se enfrentan los minoristas, los bancos y el sector sanitario.</div></li>
<li class="custom-bullet-item"><div class="d-flex flex-column">…¡y mucho más!</div></li>
</ul>
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Compruebe lo que puede conseguir gracias a las demostraciones autoguiadas de Talkdesk.

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Empresas de todo el mundo confían en Talkdesk para optimizar los procesos del servicio de atención al cliente.

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Talkdesk ofrece una solución integral de contact center en la nube para el autoservicio del cliente, la interacción omnicanal, el compromiso de la fuerza laboral, la colaboración de los empleados y el análisis de la experiencia del cliente, todo en una sola plataforma unificada.

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Una solución integral de Contact Center en la nube.

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Con Talkdesk, puedo centrarme en lo que es importante para los clientes, en lugar de pelearme con nuestro sistema de telefonía. No tener que preocuparte por la tecnología es la mitad de la batalla.

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La suite más amplia de aplicaciones nativas. Una plataforma unificada. Una experiencia de usuario, dispositivo agnóstico.

Nativa

Flexibles para cambiar con su negocio con herramientas de código bajo, sin código y personalizadas. Workspace, informes e integraciones personalizables. Administración &quot;clics, no código&quot;.

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Más de 60 integraciones prediseñadas. Integraciones personalizadas sencillas. AppConnect Marketplace.

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Más de 30 certificaciones de seguridad. Calidad global de las llamadas. Autenticación &amp; Protección contra amenazas.

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Poderosa plataforma de IA. Aplicaciones basadas en IA para automatizar el autoservicio del cliente, capacitar a los agentes, mitigar el fraude y hacer operativa la IA. Tecnología human-in-the-loop con AI Trainer.

IA para cada día

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La interfaz de usuario y el producto en general son fáciles de usar y efectivos para lograr los objetivos de la empresa

Talkdesk ofrece un excelente producto a un precio muy competitivo. Mientras que los otros productos tenían varias cosas, Talkdesk te da la posibilidad de usar lo que el negocio necesita en ese momento en lugar de dar todo de una vez a un precio más alto.

Talkdesk has been a great phone platform for our customer support team. The third-party integration has made it easy for agents to launch calls from a customer ticket, log their call notes and have them carry over between ticketing and accounting programs. Good solution for businesses relying on a call queue system.

Lo hemos estado usando durante los últimos 2 años y, hasta ahora, la experiencia general es excelente. La interfaz es fluida y se integra fácilmente con Chrome, que se utiliza ampliamente en nuestra empresa.

Para llegar al cliente, la garantía de calidad es importante y la calidad de las llamadas es excelente.

Our contract with Five9 was finishing and we found a modern alternative which is much easier to use, which has a nice and easy interface, and which automatically connects with Salesforce. These differences were ones of the most important in the decision of changing the product for our daily work. Talkdesk is a great product for customer service.

I am sure there are many VOIP programs out there (we have tried 3 so far), but Talkdesk is here to stay. The integration with Salesforce, and the possibility and ease with which managers can listen to calls for quality reviews, offers everyone in my small office enough peace of mind about our work processes.

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¿Quiere ver más de cerca lo que las soluciones de experiencia del cliente que priorizan la automatización pueden hacer por su empresa?

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