Informe
Informe de Investigación de Gartner: How Can Generative AI Be Used to Improve Customer Service and Support?
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La llegada de la IA generativa representa un salto adelante espectacular en el ámbito de la automatización. Los líderes de aplicaciones responsables del servicio de atención al cliente deben asociarse con proveedores de tecnología de servicio de atención al cliente para evaluar y adoptar las innovaciones de productos de IA generativa que aporten el máximo valor a corto plazo.
Descargue este informe para conocer:
- Cómo se puede utilizar la IA generativa para mejorar el servicio de atención al cliente y la asistencia.
- ¿Qué efecto tendrá el uso de Grandes Modelos de Lenguaje e IA generativa en el servicio de atención al cliente?
- ¿Cómo puede beneficiarse rápidamente de las capacidades que ofrece la IA generativa?
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Gartner, How Can Generative AI Be Used to Improve Customer Service and Support?, Pri Rathnayake, 24 May 2023
