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Thanks - the Talkdesk Team.

Esta demostración autoguiada le permitirá experimentar cómo Talkdesk for Salesforce™ une a la perfección Salesforce y Talkdesk para impulsar la productividad de los agentes, mejorar la eficiencia del equipo y personalizar cada interacción.
Haga un rápido recorrido y vea cómo sus agentes pueden recibir llamadas fácilmente, gestionar las interacciones con los clientes, obtener información de los clientes y mucho más. Además, compruebe cómo los administradores pueden mantener, mapear y sincronizar fácilmente el estado de los agentes, y cómo puede aprovechar Talkdesk Dialer for Salesforce para configurar y ejecutar fácilmente campañas salientes —todo ello sin salir de Salesforce y en completa sincronización con Talkdesk.
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Vea cómo conseguir la funcionalidad completa del contact center en Salesforce.

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Empresas de todo el mundo confían en Talkdesk para optimizar las experiencias del cliente.

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Talkdesk ofrece una solución integral de contact center en la nube para el autoservicio del cliente, la interacción omnicanal, el compromiso de la fuerza laboral, la colaboración de los empleados y el análisis de la experiencia del cliente, todo en una sola plataforma unificada.

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Una solución integral de Contact Center en la nube.

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Con Talkdesk, puedo centrarme en lo que es importante para los clientes, en lugar de pelearme con nuestro sistema de telefonía. No tener que preocuparte por la tecnología es la mitad de la batalla.

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La suite más amplia de aplicaciones nativas. Una plataforma unificada. Una experiencia de usuario, dispositivo agnóstico.

Nativa

Flexibles para cambiar con su negocio con herramientas de código bajo, sin código y personalizadas. Workspace, informes e integraciones personalizables. Administración &quot;clics, no código&quot;.

Adaptable

Más de 60 integraciones prediseñadas. Integraciones personalizadas sencillas. AppConnect Marketplace.

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Más de 30 certificaciones de seguridad. Empresas de todo el mundo confían en Talkdesk para optimizar sus procesos de atención al cliente más esenciales. Autenticación y Protección contra Amenazas.

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Implementación rápida. Rápida incorporación. Rentabilización rápida.

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Poderosa plataforma de IA. Aplicaciones basadas en IA para automatizar el autoservicio del cliente, capacitar a los agentes, mitigar el fraude y hacer operativa la IA. Tecnología human-in-the-loop con AI Trainer.

IA para cada día

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La interfaz de usuario y el producto en general son fáciles de usar y efectivos para lograr los objetivos de la empresa

Talkdesk ofrece un excelente producto a un precio muy competitivo. Mientras que los otros productos tenían varias cosas, Talkdesk te da la posibilidad de usar lo que el negocio necesita en ese momento en lugar de dar todo de una vez a un precio más alto.

Talkdesk ha sido una excelente plataforma telefónica para nuestro equipo de atención al cliente. La integración de terceros ha facilitado que los agentes inicien llamadas desde un ticket de cliente, registren sus notas de llamadas y las transfieran entre los programas de emisión de tickets y contabilidad. Buena solución para empresas que dependen de un sistema de cola de llamadas.

Lo hemos estado usando durante los últimos 2 años y, hasta ahora, la experiencia general es excelente. La interfaz es fluida y se integra fácilmente con Chrome, que se utiliza ampliamente en nuestra empresa.

Para llegar al cliente, la garantía de calidad es importante y la calidad de las llamadas es excelente.

Nuestro contrato con Five9 estaba terminando y encontramos una alternativa moderna, mucho más fácil de usar, que tiene una interfaz agradable y fácil, y que se conecta automáticamente con Salesforce. Estas diferencias fueron de las más importantes en la decisión de cambiar el producto para nuestro trabajo diario. Talkdesk es un gran producto para el servicio al cliente.

Estoy seguro de que existen muchos programas VOIP (hemos probado 3 hasta ahora), pero Talkdesk llegó para quedarse. La integración con Salesforce, y la posibilidad y facilidad con la que los gerentes pueden escuchar llamadas para revisiones de calidad, ofrece a todos en mi pequeña oficina suficiente tranquilidad sobre nuestros procesos de trabajo.

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Experimente cómo personalizar cada interacción de venta y asistencia.

Experimente nuestra demostración autoguiada de Talkdesk for Salesforce™ para ver cómo Salesforce y Talkdesk trabajan juntos para impulsar la productividad de los agentes y personalizar cada interacción.

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