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Una solución integral de Centro de Contacto en la nube.
Talkdesk ofrece una solución integral de centro de contacto en la nube para el autoservicio del cliente, la interacción omnicanal, el compromiso de la fuerza laboral, la colaboración de los empleados y el análisis de la experiencia del cliente, todo en una sola plataforma unificada.
"El objetivo no es reemplazar a las personas, sino garantizar que los clientes puedan interactuar de la forma que mejor se adapte a sus necesidades. Este enfoque nos permite atender tanto a un cliente más joven que prefiere las opciones de autoservicio como a un cliente mayor que valora hablar con una persona, todo ello manteniendo un nivel de calidad constante".
Karin Martin Assistant Vice President of Operations, Arbella Insurance Group
Nativa
La suite más amplia de aplicaciones nativas.
Una plataforma unificada.
Una experiencia de usuario, dispositivo agnóstico.
Adaptable
Flexibles para cambiar con su negocio con herramientas de código bajo, sin código y personalizadas.
Workspace, informes e integraciones personalizables.
Administración "clics, no código".
Integrado
Más de 60 integraciones prediseñadas.
Integraciones personalizadas sencillas.
AppConnect Marketplace.
De confianza
Más de 30 certificaciones de seguridad.
Calidad global de las llamadas.
Autenticación & Protección contra amenazas.
Intuitivo
Implementación rápida.
Rápida incorporación.
Rentabilización rápida.
IA para cada día
Poderosa plataforma de IA.
Aplicaciones basadas en IA para automatizar el autoservicio del cliente, capacitar a los agentes, mitigar el fraude y hacer operativa la IA.
Tecnología human-in-the-loop con AI Trainer.
A los clientes les encanta Talkdesk.
Puntuación de 8,2 sobre 10 basada en 682 reseñas y valoraciones en
