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Vea Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Insurance en acción.

Conozca más de cerca la primera solución de CX impulsada por IA diseñada específicamente para unificar el viaje del cliente en el servicio de pólizas, las reclamaciones y los nuevos negocios.

Vea cómo puede dotar a los empleados con orientación en tiempo real y las siguientes mejores acciones, impulsadas por IA generativa y basadas en la información del cliente, para que las conversaciones sean eficientes y personalizadas.
Descubra cómo las profundas integraciones con los sistemas de CRM, la administración de pólizas y la gestión de reclamaciones líderes del sector proporcionan una visión única del cliente y amplían las capacidades de CX.
Explore cómo un único workspace brinda a los empleados de primera línea la información exacta que necesitan para manejar cambios de pólizas, cancelación y restablecimiento, primer aviso de siniestro (FNOL) y otras actividades prioritarias.

Financial Experience Cloud For Insurance Wide

Talkdesk ayuda a las aseguradoras a unificar la experiencia del cliente.

Increase Agility Complete View Customer Insurance Workspace

Conozca la primera solución de centro de contacto diseñada específicamente para los seguros.

Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ for Insurance es la primera solución de CX creada específicamente para unifica el journey del cliente a través del servicio de pólizas, las reclamaciones y los nuevos negocios. Las profundas integraciones con los sistemas CMS, PAS y CRM proporcionan una visión única del cliente y potencian los flujos de trabajo y las automatizaciones que ahorran tiempo. Las bibliotecas de IA y de intenciones de seguros preentrenada permiten experiencias del cliente fluidas, personalizadas y con prioridad digital.

Funciones principales.

Integraciones listas para usar con los sistemas principales

Conecte los datos clave del cliente que provienen de los sistemas de administración de pólizas y gestión de reclamaciones.

Flujos de trabajo de seguros

Los flujos listos para usar agilizan los cambios y cancelaciones de pólizas, el primer aviso de siniestro (FNOL), la gestión de reclamaciones, la venta de nuevas pólizas y mucho más.

Insurance Agent Workspace™

Muestra la información sobre la póliza del cliente, el historial de reclamaciones y mucho más en una sola vista unificada para aumentar la eficiencia y la velocidad de resolución.

Talkdesk Autopilot for Insurance™

Resuelve de forma autónoma los problemas del cliente con una experiencia similar a la humana impulsada por IA preentrenada para comprender escenarios de seguros y manejarlos con empatía.