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Talkdesk ayuda a las aseguradoras a unificar la experiencia del cliente.
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Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ for Insurance es la primera solución de CX creada específicamente para unifica el journey del cliente a través del servicio de pólizas, las reclamaciones y los nuevos negocios. Las profundas integraciones con los sistemas CMS, PAS y CRM proporcionan una visión única del cliente y potencian los flujos de trabajo y las automatizaciones que ahorran tiempo. Las bibliotecas de IA y de intenciones de seguros preentrenada permiten experiencias del cliente fluidas, personalizadas y con prioridad digital.
Integraciones listas para usar con los sistemas principales
Conecte los datos clave del cliente que provienen de los sistemas de administración de pólizas y gestión de reclamaciones.
Flujos de trabajo de seguros
Los flujos listos para usar agilizan los cambios y cancelaciones de pólizas, el primer aviso de siniestro (FNOL), la gestión de reclamaciones, la venta de nuevas pólizas y mucho más.
Insurance Agent Workspace™
Muestra la información sobre la póliza del cliente, el historial de reclamaciones y mucho más en una sola vista unificada para aumentar la eficiencia y la velocidad de resolución.
Talkdesk Autopilot para Aseguradoras™
Resuelve de forma autónoma los problemas del cliente con una experiencia similar a la humana impulsada por IA preentrenada para comprender escenarios de seguros y manejarlos con empatía.