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Talkdesk ayuda a los proveedores a reinventar la experiencia del paciente.

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Put Patients In Context

Una solución de PX especialmente diseñada para las necesidades de los proveedores.

Healthcare Experience Cloud™ viene preintegrada con los sistemas de registro de asistencia sanitaria, prediseñada con flujos de trabajo entre proveedores y pacientes, y preentrenada con IA para la experiencia en asistencia sanitaria. Los proveedores pueden obtener valor más rápidamente mientras impactan positivamente en las interacciones con los pacientes.

"En Talkdesk, encontramos un partner que se desarrollaría con nosotros a medida que crecíamos y rápidamente."

Alexander Cohen Director de Producto en Carbon Health

Funciones principales.

Integración de EHR

Las API basadas en estándares muestran los registros del paciente para interacciones personalizadas.

Agent Workspace de proveedor de asistencia sanitaria

La información del paciente en una sola interfaz.
Accesos directos eficientes al EHR.

Virtual Agents para asistencia sanitaria

Automatice casi cualquier punto de contacto del centro de contacto del sector sanitario, desde la comprobación de síntomas y la localización del mejor proveedor, hasta la gestión de citas, la realización de pagos con conforme a la normativa de PCI, la renovación de recetas y mucho más, con una experiencia similar a la humana impulsada por IA generativa.

Flujos de trabajo prediseñados para proveedores.

Procesos optimizados.Asistencia al paciente sencilla y cómoda.

IA de asistencia sanitaria preentrenada.

Interfaz sin código.
Voz a texto de grado médico.
Mejores acciones recomendadas.

Interacción proactiva

Comunicaciones omnicanal.
Reglas de personalización y alcance.

A los clientes les encanta Talkdesk.

Puntuación de 8,2 sobre 10 basada en 603 reseñas y valoraciones enTrustRadius logo

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Talkdesk ha sido una excelente plataforma telefónica para nuestro equipo de atención al cliente. La integración de terceros ha facilitado que los agentes inicien llamadas desde un ticket de cliente, registren sus notas de llamadas y las transfieran entre los programas de emisión de tickets y contabilidad. Buena solución para empresas que dependen de un sistema de cola de llamadas.

Nick Gordon

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Lo hemos estado usando durante los últimos 2 años y, hasta ahora, la experiencia general es excelente. La interfaz es fluida y se integra fácilmente con Chrome, que se utiliza ampliamente en nuestra empresa.

Aanvik Modi

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Talkdesk es muy adecuado para cualquier sector que busque realizar un seguimiento, personalizar y aumentar la eficiencia en cualquier entorno de centro de llamadas.

Jeremy Dotson

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La interfaz de usuario y el producto en general son fáciles de usar y efectivos para lograr los objetivos de la empresa

Vasilios Christides

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Para llegar al cliente, la garantía de calidad es importante y la calidad de las llamadas es excelente.

Tamara S

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Nos ayudó a mantener los números SIP existentes, a integrar con el almacenamiento interno de AWS y con la solución de elaboración de informes, y a depurar llamadas y flujos de llamadas.

Dineshkumar Kharabe

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Se integra bien con Salesforce.

Zachary Metzger

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Talkdesk ofrece un excelente producto a un precio muy competitivo. Mientras que los otros productos tenían varias cosas, Talkdesk te da la posibilidad de usar lo que el negocio necesita en ese momento en lugar de dar todo de una vez a un precio más alto.

Nordia Anaje

¿Quiere ver más de cerca la solución de contact center en la nube creada para ayudar a las organizaciones a brindar una mejor experiencia del paciente?