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Se ha demostrado que ayuda a las empresas a tener mejores conversaciones.
Diseñe fácilmente una conversación de agente virtual
Herramienta de arrastrar y soltar que hace que sea más fácil y accesible para usuarios no técnicos crear y gestionar flujos de conversación en Autopilot.
Escalamiento de agentes en vivo
Identifique los problemas complejos con necesidades de escalamiento y transfiera sin problemas las interacciones con los clientes a un agente humano.
Dashboards
Visualice los KPI, incluido el uso, la distribución de canales, las intenciones más comunes de los clientes y la tasa de escalamiento a agentes en vivo.
Integración con Studio
Enrute sin problemas a las personas que llaman desde el IVR hacia Autopilot utilizando Talkdesk Studio™.