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Solicite una demo 1:1 de Talkdesk Financial Services Experience Cloud para la banca.

Obtenga un tutorial personalizado de la solución integral de centro de contacto en la nube impulsada por IA que puede ayudar a su empresa a brindar mejores experiencias.

Vea cómo hacer que la experiencia de originación y servicio de préstamos sea perfecta y cómo resolver los problemas más rápidamente — en cualquier canal — mediante el autoservicio y una asistencia humana esmerada.
Descubra cómo ofrecer un mejor servicio de cuentas aprovechando una vista unificada del cliente con integraciones listas para usar en las plataformas bancarias centrales.
Explore cómo aplicar notificaciones automáticas para cobrar de manera proactiva los pagos pendientes del cliente mientras garantiza una transacción de pago segura.

¡Agradecemos su interés! Le responderemos en un plazo de 24 a 48 horas.

Deliver Better Account Servicing Bigger

Talkdesk ayuda a las instituciones de servicios financieros a reinventar la experiencia del cliente.

Banking Workspace Account Balance Conversations

Una solución de CX especialmente diseñada para bancos y cooperativas de crédito.

Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ para servicios bancarios es una solución de centro de contacto integral conectada que está conectada, es inteligente y segura. Con integraciones y flujos de trabajo listos para usar, y cifrado de última generación — todo impulsado por Talkdesk AI — los bancos pueden desbloquear la promesa y el potencial de una excelente experiencia del cliente.

Funciones principales.

Integraciones listas para usar

La integración con los sistemas bancarios centrales, que incluye Fiserv, Jack Henry, FIS y CRM, conecta los datos vitales de los clientes, incluidos los detalles de la cuenta y las transacciones, para obtener una visión holística.

Workspace para agentes de servicios financieros

Una interfaz personalizada permite que los agentes gestionen fácilmente las interacciones con clientes o afiliados con un escritorio unificado.

Flujos de trabajo prediseñados para clientes y afiliados

Los flujos de trabajo aprovechan la IA y las integraciones para automatizar los procesos y agilizar el servicio de cuentas, los préstamos y los pagos y cobros.

Agentes virtuales preentrenados

Resuelva de forma autónoma los problemas de los clientes con una experiencia similar a la humana impulsada por una IA generativa preentrenada para comprender los contextos bancarios y gestionarlos con empatía.