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Talkdesk ayuda a las instituciones de servicios financieros a reinventar la experiencia del cliente.
Una solución de CX especialmente diseñada para bancos y cooperativas de crédito.
Talkdesk Financial Services Experience Cloud™, powered by Customer Experience Automation (CXA), is an end-to-end contact center platform built for financial services. With pre-built integrations, pre-trained AI, workflow automation, and enterprise-grade security, CXA unifies data and communications to streamline operations, ensure compliance, and unlock smarter client experiences.
Integraciones listas para usar
La integración con los sistemas bancarios centrales, que incluye Fiserv, Jack Henry, FIS y CRM, conecta los datos vitales de los clientes, incluidos los detalles de la cuenta y las transacciones, para obtener una visión holística.
Workspace para agentes de servicios financieros
Una interfaz personalizada permite que los agentes gestionen fácilmente las interacciones con clientes o afiliados con un escritorio unificado.
Flujos de trabajo prediseñados para clientes y afiliados
Los flujos de trabajo aprovechan la IA y las integraciones para automatizar los procesos y agilizar el servicio de cuentas, los préstamos y los pagos y cobros.
Agentes virtuales preentrenados
Autonomously solve customer issues with a human-like experience powered by agentic AI that’s pre-trained to understand banking scenarios and handle them with empathy.
A los clientes les encanta Talkdesk.
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