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Vea Talkdesk Workforce Management en acción.

Esta demo autoguiada le permitirá experimentar cómo se combinan la potente IA y la automatización para ayudarle a optimizar las decisiones de personal y programación, reducir el esfuerzo administrativo y brindar una mejor experiencia a sus agentes.

We appreciate your interest! We’ll respond within 24-48 hours.

Actualmente, esta experiencia de demo interactiva solo está disponible en inglés.

Interactive Demo Workforce Management Wem Ai Forecast

Se ha demostrado que ayuda a las empresas a tener mejores conversaciones.

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"Tenemos una mejor visión cuántas llamadas es probable que recibamos en determinados días. Las previsiones han sido muy precisas y cuanto más utilizamos el software, se vuelven aún mejores."

James Thurgood Director of Communications, Easy Storage Solutions

Funciones clave de Talkdesk Performance Management.

Previsiones inteligentes

Aproveche la inteligencia artificial para generar previsiones extremadamente precisas basadas en datos históricos y en tiempo real.

Programación automatizada

Automatice y optimice el proceso de programación en función de las plantillas de turnos, las reglas de descanso, las habilidades del agente y los objetivos de KPI.

Análisis e información

Cree dashboards e informes personalizables para analizar las métricas clave y tomar mejores decisiones.

Soporte omnicanal

Genere previsiones y calendarios que apoyen sus flujos de trabajo omnicanal.