Bericht
Gartner-Forschungsbericht: How Can Generative AI Be Used to Improve Customer Service and Support?
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Das Aufkommen der generativen KI stellt für den Bereich der Automatisierung einen drastischen Sprung nach vorn dar. Verantwortliche für Anwendungen im Bereich Kundenservice sollten mit Anbietern von Kundenservice-Technologien zusammenarbeiten, um generative KI-Produktinnovationen zu evaluieren und diejenigen zu implementieren, die in naher Zukunft den größten Nutzen bringen.
Laden Sie diesen Bericht herunter um zu erfahren:
- Wie generative KI genutzt werden kann, um Kundenservice und Support zu verbessern
- Welche Auswirkungen wird der Einsatz von Large Language Models und generativer KI auf den Kundenservice haben?
- Wie können Sie zeitnah von den Möglichkeiten generativer KI profitieren?
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Gartner, How Can Generative AI Be Used to Improve Customer Service and Support?, Pri Rathnayake, 24 May 2023
