Fordern Sie Ihre Talkdesk-Demo an.
Talkdesk vereint CCaaS für menschliche Agent:innen und CXA für KI in einer hybriden Workforce.
- KI-Agenten und menschliche Agent:innen teilen sich die Arbeitslast und bearbeiten Anfragen durchgängig von Anfang bis Ende
- Copilot stellt menschlichen Agent:innen während der Interaktion KI-gestützte Echtzeit-Unterstützung bereit
- Für Kund:innen fühlt es sich nie so an, als würden sie mit zwei unterschiedlichen Systemen arbeiten
Die hybride Workforce ist kein Konzept mehr. Sie ist bereits im Einsatz.
Entdecken Sie, wie Talkdesk Ihre hybride Workforce aufbaut.
1,7 Mio. USD
an Kosteneinsparungen.
- Über einen Zeitraum von drei Jahren mit Talkdesk CXA.
100%
der Anrufe qualitätsüberwacht
- 1 % Steigerung mit Talkdesk CXA.
↓69%
69 % weniger Anrufabbrüche
- Durch den gemeinsamen Einsatz von Talkdesk Autopilot und Copilot.
