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Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Talkdesk, um ihre Kundenerfahrungen zu optimieren.

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Business Agility Demand Talkdesk Products

Eine End-to-End-Lösung für Contact Center in der Cloud.

Talkdesk bietet eine End-to-End-Cloud Contact-Center-Lösung für Kunden-Selfservice, Omnichannel-Engagement, Workforce-Engagement, Mitarbeiter-Kollaboration und Customer-Experience-Analysen - alles auf einer einzigen, einheitlichen Plattform.

"Mit Talkdesk kann ich mich auf das konzentrieren, was für die Kunden wichtig ist, anstatt mich mit unserem Telefonsystem herumzuplagen. Wenn man sich keine Gedanken um die Technologie machen muss, ist das schon die halbe Miete."

Megan Miles Kundenservicemanager bei Zumiez

Vorteile der CX-Cloud.

Nativ

Umfangreichste Suite nativer Apps.
Eine vereinheitlichte Plattform.
One User Experience, geräteunabhängig.

Anpassungsfähig

Flexibel, um sich mit Ihrem Unternehmen zu verändern mithilfe von Low-, No- und Custom-Code-Tools.
Arbeitsbereich, Berichte & Integrationen anpassbar.
„Klicks statt Code“-Verwaltung.

Integriert

60+ vorkonfigurierte Integrationen.
Einfache maßgeschneiderte Integrationen.
AppConnect Marketplace.

Zuverlässig

Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Talkdesk, wenn es darum geht, ihre wichtigsten Kundenservice-Prozesse zu optimieren.
Authentifizierung & Schutz vor Angriffen.

Intuitiv

Schnelles Deployment.
Schnelles Onboarding.
Schnelle Amortisierung.

KI für jeden Tag

Leistungsstarke KI-Plattform.
KI-basierte Anwendungen zur Automatisierung des Kunden-Selfservices, zur Befähigung von Agenten, zur Betrugseindämmung und zur Operationalisierung von KI.
Human-in-the-Loop-Technologie mit KI-Trainer.

Kunden lieben Talkdesk.

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Die Benutzeroberfläche und das gesamte Produkt sind einfach zu bedienen und tragen effizient zur Erreichung der Unternehmensziele bei

Vasilios Christides

Erleben Sie, wie Sie jede Vertriebs- und Supportinteraktion personalisieren können.