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Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Talkdesk, um ihre Kundenbetreuungsprozesse zu optimieren.

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Business Agility Demand Talkdesk Products

Eine End-to-End-Lösung für Contact Center in der Cloud.

Talkdesk bietet eine End-to-End-Cloud Contact-Center-Lösung für Kunden-Selfservice, Omnichannel-Engagement, Workforce-Engagement, Mitarbeiter-Kollaboration und Customer-Experience-Analysen - alles auf einer einzigen, einheitlichen Plattform.

"Mit Talkdesk kann ich mich auf das konzentrieren, was für die Kunden wichtig ist, anstatt mich mit unserem Telefonsystem herumzuplagen. Wenn man sich keine Gedanken um die Technologie machen muss, ist das schon die halbe Miete."

Megan Miles Kundenservicemanager bei Zumiez

Der Talkdesk-Vorteil.

Nativ

Umfangreichste Suite nativer Apps.
Eine vereinheitlichte Plattform.
One User Experience, geräteunabhängig.

Anpassungsfähig

Flexibel, um sich mit Ihrem Unternehmen zu verändern mithilfe von Low-, No- und Custom-Code-Tools.
Arbeitsbereich, Berichte & Integrationen anpassbar.
„Klicks statt Code“-Verwaltung.

Integriert

60+ vorkonfigurierte Integrationen.
Einfache maßgeschneiderte Integrationen.
AppConnect Marketplace.

Zuverlässig

Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Weltweite Anrufqualität.
Authentifizierung & Schutz vor Bedrohungen.

Intuitiv

Schnelles Deployment.
Schnelles Onboarding.
Schnelle Amortisierung.

KI für jeden Tag

Leistungsstarke KI-Plattform.
KI-basierte Anwendungen zur Automatisierung des Kunden-Selfservices, zur Befähigung von Agenten, zur Betrugseindämmung und zur Operationalisierung von KI.
Human-in-the-Loop-Technologie mit KI-Trainer.

Kunden lieben Talkdesk.

Bewertet mit 8,2 von 10 basierend auf 602 Rezensionen und Bewertungen aufTrustRadius logo

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Talkdesk war eine großartige Telefonplattform für unser Kundensupport-Team. Durch die Drittanbieter-Integration ist es für Agenten ganz einfach, Anrufe über ein Kundenticket zu starten, ihre Anrufnotizen zu protokollieren und sie zwischen Ticket- und Buchhaltungsprogrammen zu übertragen. Gute Lösung für Unternehmen, die auf ein Anrufwarteschlangensystem angewiesen sind.

Nick Gordon

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Bei uns ist es seit 2 Jahren im Einsatz, und bis jetzt war die Erfahrung insgesamt großartig. Die Benutzeroberfläche ist reibungslos und lässt sich problemlos in Chrome integrieren, das wir in unserem Unternehmen häufig verwenden.

Aanvik Modi

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Talkdesk eignet sich ideal für alle Branchen, die die Effizienz ihrer Callcenter nachverfolgen, an ihre Bedürfnisse anpassen und steigern wollen.

Jeremy Dotson

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Die Benutzeroberfläche und das gesamte Produkt sind einfach zu bedienen und tragen effizient zur Erreichung der Unternehmensziele bei

Vasilios Christides

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Für die Kundenansprache ist sowohl die Qualitätssicherung als auch eine exzellente Anrufqualität wichtig.

Tamara S

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Es hat uns dabei geholfen, vorhandene SIP-Nummern beizubehalten, in den internen AWS-Speicher zu integrieren, in die Berichtslösung zu integrieren und Anrufe und Anrufflüsse zu debuggen.

Dineshkumar Kharabe

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Lässt sich gut in Salesforce integrieren.

Zachary Metzger

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Talkdesk bietet ein sehr tolles Produkt zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis. Während die anderen Produkte über mehrere Funktionen verfügten, bietet Ihnen Talkdesk die Möglichkeit, das zu verwenden, was das Unternehmen gerade benötigt, anstatt alles auf einmal zu einem höheren Preis anzubieten.

Nordia Anaje

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