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Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Talkdesk, um ihre Kundenbetreuungsprozesse zu optimieren.
Eine End-to-End-Lösung für Contact Center in der Cloud.
Talkdesk bietet eine End-to-End-Cloud Contact-Center-Lösung für Kunden-Selfservice, Omnichannel-Engagement, Workforce-Engagement, Mitarbeiter-Kollaboration und Customer-Experience-Analysen - alles auf einer einzigen, einheitlichen Plattform.
"Mit Talkdesk kann ich mich auf das konzentrieren, was für die Kunden wichtig ist, anstatt mich mit unserem Telefonsystem herumzuplagen. Wenn man sich keine Gedanken um die Technologie machen muss, ist das schon die halbe Miete."
Megan Miles Kundenservicemanager bei Zumiez
Nativ
Umfangreichste Suite nativer Apps.
Eine vereinheitlichte Plattform.
One User Experience, geräteunabhängig.
Anpassungsfähig
Flexibel, um sich mit Ihrem Unternehmen zu verändern mithilfe von Low-, No- und Custom-Code-Tools.
Arbeitsbereich, Berichte & Integrationen anpassbar.
„Klicks statt Code“-Verwaltung.
Integriert
60+ vorkonfigurierte Integrationen.
Einfache maßgeschneiderte Integrationen.
AppConnect Marketplace.
Zuverlässig
Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Weltweite Anrufqualität.
Authentifizierung & Schutz vor Bedrohungen.
Intuitiv
Schnelles Deployment.
Schnelles Onboarding.
Schnelle Amortisierung.
KI für jeden Tag
Leistungsstarke KI-Plattform.
KI-basierte Anwendungen zur Automatisierung des Kunden-Selfservices, zur Befähigung von Agenten, zur Betrugseindämmung und zur Operationalisierung von KI.
Human-in-the-Loop-Technologie mit KI-Trainer.
Kunden lieben Talkdesk.
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