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Erleben Sie Talkdesk Financial Services Experience Cloud for Insurance in Aktion.

Werfen Sie einen genaueren Blick auf die erste KI-gestützte CX-Lösung, die speziell für die Vereinheitlichung der Customer Journey bei der Vertragsbetreuung, Schadenbearbeitung und Neugeschäft entwickelt wurde.

Erleben Sie, wie Sie Ihre Mitarbeiter mit Echtzeit-Anleitungen und Empfehlungen für die besten nächsten Maßnahmen ausstatten können - unterstützt durch generative KI und auf der Grundlage von Kundeninformationen - für effiziente und personalisierte Gespräche.
Entdecken Sie, wie tiefgreifende Integrationen mit branchenführenden Schadenmanagement-, Vertragsverwaltungs- und CRM-Systemen eine einheitliche Sicht auf den Kunden ermöglichen und die CX-Funktionen erweitern.
Erfahren Sie, wie ein einziger Workspace Mitarbeitern mit direkten Kundenkontakt genau die Informationen liefert, die sie für die Bearbeitung von Vertragsänderungen, Stornierungen und Wiederinkraftsetzungen, FNOL und andere wichtige Aktivitäten benötigen.

Financial Experience Cloud For Insurance Wide

Talkdesk hilft Versicherern, das Kundenerlebnis zu vereinheitlichen.

Increase Agility Complete View Customer Insurance Workspace

Lernen Sie die erste Contact Center-Lösung kennen, die speziell für Versicherungen entwickelt wurde.

Talkdesk Financial Services Experience Cloud™ for Insurance ist die erste CX-Lösung, die speziell für die Vereinheitlichung der Customer Journey in den Bereichen Vertragsbetreuung, Schadenbearbeitung und Neugeschäft entwickelt wurde. Tiefgreifende Integrationen mit CMS-, PAS- und CRM-Systemen bieten eine einheitliche Sicht auf den Kunden und ermöglichen zeitsparende Workflows und Automatisierungen. Vorab geschulte KI und Versicherungs-Intent-Bibliotheken ermöglichen nahtlose, personalisierte und digitale Kundenerlebnisse.

Hauptfunktionen.

Sofort einsatzbereite Integration mit Kernsystemen

Verknüpfen Sie wichtige Kundendaten aus Vertragsverwaltungs- und Schadenmanagementsystemen.

Versicherungs-Workflows

Sofort einsatzbereite Workflows rationalisieren Vertragsänderungen und -stornierungen, FNOL, Schadenmanagement, den Verkauf neuer Verträge und vieles mehr.

Insurance Agent Workspace™

Zeigen Sie Informationen zu Kundenverträgen, den Schadenverlauf und vieles mehr in einer einzigen, einheitlichen Ansicht an, um die Effizienz und die Lösungsgeschwindigkeit zu erhöhen.

Talkdesk Autopilot for Insurance™

Ermöglichen Sie die selbstständige Lösung von Kundenproblemen mit einer KI-gestützten menschenähnlichen Erfahrung, die darauf trainiert ist, Versicherungsszenarien zu verstehen und bei ihrer Bearbeitung mit Empathie vorzugehen.