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Fordern Sie eine 1:1-Demo von Talkdesk Healthcare Experience Cloud for Providers an.

Lassen Sie sich eine maßgeschneiderte Einführung in die erste KI-gestützte Cloud Contact Center-Lösung geben, mit der Unternehmen bessere Patientenerlebnisse bieten können.

Erleben Sie, wie die umfassendste direkte EHR-Integration mit einer Contact-Center-Lösung wichtige Patienteninformationen zur Schaffung einer personalisierten Patientenerfahrung nutzt.
Erhalten Sie einen tiefen Einblick in vorkonfigurierte Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen, die den Bedürfnissen der Patienten gerecht werden und die Effizienz der Mitarbeiter über alle wichtigen Kanäle hinweg verbessern.
Sehen Sie, wie Sie intelligente Automatisierung mit leistungsstarkem Selfservice und KI bereitstellen können, um Agenten bei jedem Patientengespräch zu unterstützen.

A Purpose Built Px Solution

Talkdesk hilft Gesundheitsdienstleistern, das Patientenerlebnis neu zu gestalten.

Eine maßgeschneiderte PX-Lösung für die Bedürfnisse von Gesundheitsdienstleistern.

Healthcare Experience Cloud™ ist bereits in Gesundheitssysteme integriert, mit Arbeitsabläufen zwischen Anbietern und Patienten ausgestattet und mit KI für das Gesundheitswesen trainiert. Anbieter können schneller eine Wertrealisierung erzielen und gleichzeitig die Interaktion mit den Patienten positiv beeinflussen.

„Mit Talkdesk haben wir einen Partner gefunden, der mit uns weiterentwickelt wenn wir wachsen, und das sehr schnell.“

Alexander Cohen Produktleiter bei Carbon Health

Hauptfunktionen.

EHR-Integration

Normenbasierte APIs analysieren Patientendaten für maßgeschneiderte Interaktionen.

Workspace für Agenten von Gesundheitsdienstleistern

Patienteninformationen auf einer einzigen Oberfläche.
Effiziente EHR-Shortcuts.

Virtual Agents für das Gesundheitswesen

Automatisieren Sie nahezu jeden Kontaktpunkt im Gesundheitswesen mit einem menschenähnlichen, von GenAI unterstützten Erlebnis - von der Überprüfung von Symptomen und der Suche nach dem besten Anbieter bis hin zur Verwaltung von Terminen, PCI-konformen Zahlungen, Ausstellung von Wiederholungsrezepten und vieles mehr.

Vorkonfigurierte Workflows

Rationalisierte Prozesse.
Einfache und anwenderfreundliche Patientenunterstützung.

Vorab geschulte KI

No-Code-Oberfläche.
Spracherkennung für den medizinischen Bereich.
Empfohlene beste Aktionen.

Proaktives Engagement

Omnichannel-Kommunikation.
Personalisierung und Regeln für die Kontaktaufnahme.

Kunden lieben Talkdesk.

Bewertet mit 8,2 von 10 basierend auf 603 Rezensionen und Bewertungen auf

Nov 15, 2023

Talkdesk war eine großartige Telefonplattform für unser Kundensupport-Team. Durch die Drittanbieter-Integration ist es für Agenten ganz einfach, Anrufe über ein Kundenticket zu starten, ihre Anrufnotizen zu protokollieren und sie zwischen Ticket- und Buchhaltungsprogrammen zu übertragen. Gute Lösung für Unternehmen, die auf ein Anrufwarteschlangensystem angewiesen sind.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Bei uns ist es seit 2 Jahren im Einsatz, und bis jetzt war die Erfahrung insgesamt großartig. Die Benutzeroberfläche ist reibungslos und lässt sich problemlos in Chrome integrieren, das wir in unserem Unternehmen häufig verwenden.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

Talkdesk eignet sich ideal für alle Branchen, die die Effizienz ihrer Callcenter nachverfolgen, an ihre Bedürfnisse anpassen und steigern wollen.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

Die Benutzeroberfläche und das gesamte Produkt sind einfach zu bedienen und tragen effizient zur Erreichung der Unternehmensziele bei

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Für die Kundenansprache ist sowohl die Qualitätssicherung als auch eine exzellente Anrufqualität wichtig.

Tamara S

Jul 25, 2023

Es hat uns dabei geholfen, vorhandene SIP-Nummern beizubehalten, in den internen AWS-Speicher zu integrieren, in die Berichtslösung zu integrieren und Anrufe und Anrufflüsse zu debuggen.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Lässt sich gut in Salesforce integrieren.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

Talkdesk bietet ein sehr tolles Produkt zu einem sehr wettbewerbsfähigen Preis. Während die anderen Produkte über mehrere Funktionen verfügten, bietet Ihnen Talkdesk die Möglichkeit, das zu verwenden, was das Unternehmen gerade benötigt, anstatt alles auf einmal zu einem höheren Preis anzubieten.

Nordia Anaje