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Fordern Sie eine 1:1-Demo von Talkdesk Healthcare Experience Cloud for Providers an.

Lassen Sie sich eine maßgeschneiderte Einführung in die erste KI-gestützte Cloud Contact Center-Lösung geben, mit der Unternehmen bessere Patientenerlebnisse bieten können.

Erleben Sie, wie die umfassendste direkte EHR-Integration mit einer Contact-Center-Lösung wichtige Patienteninformationen zur Schaffung einer personalisierten Patientenerfahrung nutzt.
Erhalten Sie einen tiefen Einblick in vorkonfigurierte Arbeitsabläufe im Gesundheitswesen, die den Bedürfnissen der Patienten gerecht werden und die Effizienz der Mitarbeiter über alle wichtigen Kanäle hinweg verbessern.
Sehen Sie, wie Sie intelligente Automatisierung mit leistungsstarkem Selfservice und KI bereitstellen können, um Agenten bei jedem Patientengespräch zu unterstützen.

A Purpose Built Px Solution

Talkdesk hilft Gesundheitsdienstleistern, das Patientenerlebnis neu zu gestalten.

Eine maßgeschneiderte PX-Lösung für die Bedürfnisse von Gesundheitsdienstleistern.

Healthcare Experience Cloud™ ist bereits in Gesundheitssysteme integriert, mit Arbeitsabläufen zwischen Anbietern und Patienten ausgestattet und mit KI für das Gesundheitswesen trainiert. Anbieter können schneller eine Wertrealisierung erzielen und gleichzeitig die Interaktion mit den Patienten positiv beeinflussen.

„Mit Talkdesk haben wir einen Partner gefunden, der mit uns weiterentwickelt wenn wir wachsen, und das sehr schnell.“

Alexander Cohen Produktleiter bei Carbon Health

Hauptfunktionen.

EHR-Integration

Normenbasierte APIs analysieren Patientendaten für maßgeschneiderte Interaktionen.

Workspace für Agenten von Gesundheitsdienstleistern

Patienteninformationen auf einer einzigen Oberfläche.
Effiziente EHR-Shortcuts.

Virtual Agents für das Gesundheitswesen

Automatisieren Sie nahezu jeden Kontaktpunkt im Gesundheitswesen mit einem menschenähnlichen, von GenAI unterstützten Erlebnis - von der Überprüfung von Symptomen und der Suche nach dem besten Anbieter bis hin zur Verwaltung von Terminen, PCI-konformen Zahlungen, Ausstellung von Wiederholungsrezepten und vieles mehr.

Vorkonfigurierte Workflows

Rationalisierte Prozesse.
Einfache und anwenderfreundliche Patientenunterstützung.

Vorab geschulte KI

No-Code-Oberfläche.
Spracherkennung für den medizinischen Bereich.
Empfohlene beste Aktionen.

Proaktives Engagement

Omnichannel-Kommunikation.
Personalisierung und Regeln für die Kontaktaufnahme.

Kunden lieben Talkdesk.

Rated 8 out of 10 based on 661 reviews and ratings on

Oct 01, 2024

Talkdesk hat wirklich dazu beigetragen, die Arbeit einfacher und leichter zu erledigen, nicht nur bin ich zufrieden damit, wie es mir hilft, meine Arbeit in geordneter Form zu erledigen, sondern ich bin auch in der Lage, meinen Kunden einen schnellen und ausreichenden Service zu bieten, was zu einem besseren Arbeitsweg führt.

Siphelele Nxumalo

Sep 23, 2024

Einfache Bedienung und eine hervorragende Basis für die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden. Die Funktionen gehen direkt zur Sache und lassen sich leicht merken.

Andile Nxumalo

Sep 20, 2024

In meinem Unternehmen haben wir Talkdesk als Auto-Dialer und Berichtssystem verwendet. Es wird verwendet, um Kundenanrufe zu tätigen und entgegenzunehmen sowie um Berichte über Produktivität und Qualitätsmanagement zu erstellen. Es ermöglicht einen einfachen Zugriff auf schnelle Live- und historische Daten, die es uns ermöglichen, die Unternehmensleistung zu überwachen und zu verfolgen.

Sakhephi Sokhela

Sep 19, 2024

Ich kann Rückrufe planen und einen Anruf wiederholen, indem ich eine Zusammenfassung dessen hinzufüge, worüber ich und der Kunde gesprochen haben. Es ist eines der besten Kommunikations- und Telefonietools für einen Arbeitsplatz. Als Mitarbeiter kann ich auch meinen Fortschritt überprüfen, wenn ich über meine Arbeitsleistung gecoacht werde. Der Talkdesk zeichnet auch Anrufe auf.

Nokwazi Mavundla

Aug 27, 2024

Talkdesk ist hilfreich, weil wir es verwenden, um Anrufe in unserem BPO zu empfangen. Wir verfolgen nicht nur Live-Fragen und Status von Agenten, sondern erhalten auch Feedback von unseren Assessoren über den Talk Desk sowie über das Coaching und es werden auch Kundenkontaktdaten gespeichert. Ich kann alle meine Anrufe verfolgen, und es zeichnet alle Anrufe auf, damit wir zurückkommen können, um sie zu überprüfen. Sie können auch live zuhören und Ihre tägliche Produktivität verfolgen.

Nontobeko Mkhize

Aug 27, 2024

Talkdesk ist in vielerlei Hinsicht sehr nützlich. Es hilft uns, unsere Verkaufsargumente zu verbessern, Fehler zu korrigieren, zu erkennen, wo es noch hapert, und unsere Bewertungen und Einstufungen einzusehen, Umfragen durchzuführen, um uns weiterzubilden, und sicherzustellen, dass unsere Arbeit korrekt ausgeführt wird

Nokuzola Vilakazi

Aug 27, 2024

Talkdesk ist effizient, bietet einen Mehrwert bei der Live-Berichterstattung und speichert gleichzeitig Verlausdaten, die für eine effektive Planung und Datenanalyse bei Bedarf verwendet werden können

Keith Rambharose

Aug 27, 2024

Talkdesk hat sich in Bezug auf Effizienz, Zuverlässigkeit und die Sicherstellung, dass alle Probleme, mit denen wir bei der Plattform konfrontiert sind, behoben werden, als phänomenal erwiesen.

Sam Radebe

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Talkdesk hilft Gesundheitsdienstleistern, das Patientenerlebnis neu zu gestalten.

Eine maßgeschneiderte PX-Lösung für die Bedürfnisse von Gesundheitsdienstleistern.

„Mit Talkdesk haben wir einen Partner gefunden, der mit uns weiterentwickelt wenn wir wachsen, und das sehr schnell.“

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EHR-Integration

Workspace für Agenten von Gesundheitsdienstleistern

Virtual Agents für das Gesundheitswesen

Vorkonfigurierte Workflows

Vorab geschulte KI

Proaktives Engagement

Kunden lieben Talkdesk.

Einfache Bedienung und eine hervorragende Basis für die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden. Die Funktionen gehen direkt zur Sache und lassen sich leicht merken.

Talkdesk ist effizient, bietet einen Mehrwert bei der Live-Berichterstattung und speichert gleichzeitig Verlausdaten, die für eine effektive Planung und Datenanalyse bei Bedarf verwendet werden können

Talkdesk hat sich in Bezug auf Effizienz, Zuverlässigkeit und die Sicherstellung, dass alle Probleme, mit denen wir bei der Plattform konfrontiert sind, behoben werden, als phänomenal erwiesen.

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