Bitte warten Sie, bis wir Ihre Datenschutzeinstellungen überprüft haben.

Trägt nachweislich zur Verbesserung der Konversationen von Unternehmen bei.

g2-leader?v=63.1.0
capterra-2022?v=63.1.0
trust-radius-best-feature-set.png?v=63.1.0
trust-radius-best-value-price.png?v=63.1.0
trust-radius-feature-set-value-relationship.png?v=63.1.0
tr-top-rated.png?v=63.1.0
cloud100-2021-honoree.png?v=63.1.0
stevie-winner-gold-2022-sales-customer-service.png?v=63.1.0
stevie-winner-silver-2022-sales-customer-service.png?v=63.1.0
business-intelligence-excellence-customer-service.png?v=63.1.0
globee-sales-service.png?v=63.1.0

„Wir haben einen besseren Überblick darüber, wie viele Anrufe wir an bestimmten Tagen wahrscheinlich erhalten werden. Die Prognosen sind sehr genau, und je länger wir die Software nutzen, desto besser werden sie.“

James Thurgood Director of Communications, Easy Storage Solutions

Hauptfeatures von Talkdesk Performance Management.

Intelligente Prognosen

Nutzen Sie künstliche Intelligenz, um extrem genaue Prognosen auf Basis von Verlaufs- und Echtzeitdaten zu erstellen.

Automatisierte Terminplanung

Automatisieren und optimieren Sie den Planungsprozess auf der Grundlage von Schichtvorlagen, Pausenregeln, Mitarbeiterkompetenzen und KPI-Zielen.

Analysen und Einblicke

Erstellen Sie anpassbare Dashboards und Berichte, um wichtige Kennzahlen zu analysieren und bessere Entscheidungen zu treffen.

Omnichannel-Unterstützung

Generieren Sie Prognosen und Zeitpläne, die Ihre Omnichannel-Workflows unterstützen.

Erleben Sie die nächste Generation des Personalmanagements.

ZUGRIFF AUF DEMO