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Contact Center Solutions, aufgebaut auf der Grundlage von Customer Experience Automation (CXA).
Talkdesk bietet eine moderne Cloud Contact Center-Lösung, die Kunden-Selfservice, Omnichannel-Engagement, Workforce-Engagement, Mitarbeiterzusammenarbeit und Customer-Experience-Analysen nahtlos vereint - und das alles auf Basis von Customer Experience Automation (CXA).
REVOLUTIONIEREN SIE IHR CONTACT CENTER
Vorteile der Customer Experience Automation.
Customer Experience Automation
KI-Agenten, die echte Arbeit erledigen.
Ein sich selbst verstärkender Kreislauf gewährleistet, dass jeder Schritt den nächsten antreibt und fortlaufende Anpassung fördert.
Mit jedem Contact Center kompatibel.
Anpassungsfähig
Flexibel, um sich mit Ihrem Unternehmen zu verändern mithilfe von Low-, No- und Custom-Code-Tools.
Arbeitsbereich, Berichte & Integrationen anpassbar.
„Klicks statt Code“-Verwaltung.
Zuverlässig
Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Unternehmen auf der ganzen Welt verlassen sich auf Talkdesk, wenn es darum geht, ihre wichtigsten Kundenservice-Prozesse zu optimieren.
Authentifizierung & Schutz vor Angriffen.
Nativ
Umfangreichste Suite nativer Apps.
Eine vereinheitlichte Plattform.
One User Experience, geräteunabhängig.
Integriert
60+ vorkonfigurierte Integrationen.
Einfache maßgeschneiderte Integrationen.
AppConnect Marketplace.
Intuitiv
Schnelles Deployment.
Schnelles Onboarding.
Schnelle Amortisierung.
„Ziel ist es nicht, Menschen zu ersetzen, sondern sicherzustellen, dass Kunden so interagieren können, wie es ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Durch dieses Konzept können wir sowohl jüngere Kunden, die Selfservice bevorzugen, als auch ältere Kunden, die persönliche Gespräche schätzen, stets mit derselben hohen Qualität bedienen.“
Karin Martin, Assistant Vice President of Operations, Arbella Insurance Group
Kunden lieben Talkdesk.
Bewertet mit 8,2 von 10 basierend auf 681 Rezensionen und Bewertungen auf
