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Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen bei der Modernisierung ihres Kundenservices auf Talkdesk.
Eine vertrauenswürdige, flexible und innovative Contact-Center-Plattform.
Die Contact Center-Plattform von Talkdesk unterstützt Unternehmen dabei, modernen Kundenservice auf ihre eigene Art und Weise zu bieten, mit Anwendungen für Kunden-Selfservice, Omnichannel-Engagement, Mitarbeiterengagement, Zusammenarbeit der Mitarbeiter und Kundenerfahrungsanalysen.
Zuverlässig
94 % CSAT.
Über 30 Sicherheitszertifizierungen.
Weltweite Anrufqualität.
Authentifizierung & Schutz vor Angriffen.
Anpassungsfähig
Low-, No- und Custom-Code-Tools.
Anpassbarer Arbeitsbereich, Berichte und Integrationen.
„Klicks statt Code“-Verwaltung.
Integriert
Über 70 vorgefertigte Integrationen.
Einfache maßgeschneiderte Integrationen.
AppConnect-Marktplatz.
Nativ
Umfangreichste Suite nativer Apps.
Eine vereinheitlichte Plattform.
One User Experience, geräteunabhängig.
Intuitiv
Schnelles Deployment.
Schnelles Onboarding.
Schnelle Amortisierung.
Innovativ
KI-basierte Apps zur Kundenselfservice-Automatisierung, Befähigung der Agenten, Eindämmung von Betrug und zum Einsatz von KI.
Human-in-the-Loop-Technologie mit AI Trainer™.
"Mit Talkdesk kann ich mich auf das konzentrieren, was für die Kunden wichtig ist, anstatt mich mit unserem Telefonsystem herumzuplagen. Wenn man sich keine Gedanken um die Technologie machen muss, ist das schon die halbe Miete."
Megan Miles Kundenservicemanager bei Zumiez