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Veja a Talkdesk em ação enviando hoje um pedido de uma demo.

Veja mais de perto como a Talkdesk impulsiona resultados excecionais para os negócios com uma plataforma de contact center na cloud criada para o seu setor e que é fiável, flexível e inovadora. Veja uma demo instantaneamente ou peça uma conversa personalizada.

Veja o que acontece quando todas as ferramentas e dados de que um agente necessita são unificados numa interface única, fornecendo todo o contexto de um problema do cliente.
Veja como as interações dos clientes podem ser convertidas perfeitamente entre canais, mantendo todos os dados e contexto preservados.
Aprenda a fornecer as próximas melhores ações para ajudar um cliente com um assistente com tecnologia de IA que ouve, aprende e ajuda em todas as conversas.

G2 Usability Forbes Cloud 100 Trustradius Spring 2024

Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para oferecer um serviço de apoio ao cliente inovador.

Business Agility Demand Talkdesk Products

Uma plataforma inovadora de centro de contacto na cloud.

A Talkdesk oferece uma plataforma moderna de contact center na cloud para self-service do cliente, interação omnicanal, envolvimento dos colaboradores, cooperação dos colaboradores e análise da experiência do cliente, tudo numa única plataforma unificada.

«Com a Talkdesk, posso concentrar-me no que é mais importante para os clientes, em vez de andar a lutar com o nosso sistema telefónico. Não ter de me preocupar com a tecnologia já é meio caminho andado.»

Megan Miles Responsável pelo Serviço de Apoio ao Cliente na Zumiez

Vantagens CX cloud.

Nativa

Conjunto mais amplo de aplicações nativas.
Uma plataforma unificada.
Uma experiência de utilizador, independente do dispositivo.

Adaptável

Flexível para mudar com a sua empresa com ferramentas de baixo código, sem código e personalizado.
Workspace, relatórios e integrações personalizados.
Administração “Cliques, não código”.

Integrado

Mais de 60 integrações pré-configuradas.
Integrações personalizadas simples.
AppConnect Marketplace.

Fiável

Mais de 30 certificações de segurança.
Empresas de todo o mundo confiam na Talkdesk para otimizar os seus processos de apoio ao cliente mais importantes.
Autenticação e proteção contra ameaças.

Intuitivo

Desenvolvimento rápido.
Integração rápida.
Tempo de retorno rápido.

AI para todos os dias

Poderosa plataforma de IA.
Aplicações baseadas na IA para automatizar o self-service do cliente, capacitar agentes, atenuar fraudes e operacionalizar a IA.
Tecnologia "human-in-the-loop" com o AI Trainer.

Os clientes adoram a Talkdesk.

Rated 8.2 out of 10 based on 602 reviews and ratings on

Nov 15, 2023

A Talkdesk tem sido uma ótima plataforma telefónica para a nossa equipa de apoio ao cliente. A integração de terceiros tornou fácil para os agentes lançarem chamadas a partir de um bilhete de cliente, registarem as notas de chamada e fazer com que elas transitem entre programas de bilhética e de contabilidade. Boa solução para empresas que dependem de um sistema de fila de chamadas.

Nick Gordon

Aug 29, 2023

Temos estado a utilizá-la nos últimos 2 anos e, até agora, a experiência geral é ótima. A interface é suave e facilmente integrada com o Chrome, que utilizamos imenso na nossa empresa.

Aanvik Modi

Aug 04, 2023

O Talkdesk é adequado para qualquer setor que procura acompanhar, personalizar e aumentar a eficiência em qualquer configuração de call center.

Jeremy Dotson

Jul 31, 2023

A IU e o produto geral são simples de usar e eficazes para atingir os objetivos da empresa

Vasilios Christides

Jul 27, 2023

Para a interação com os clientes, a garantia de qualidade é importante e a qualidade da chamada é excelente.

Tamara S

Jul 25, 2023

Ajudou-nos a reter os números SIP existentes, a integrar com o armazenamento interno da AWS, a integrar com a solução de relatórios, a depurar chamadas e fluxos de chamadas.

Dineshkumar Kharabe

Jul 21, 2023

Integra-se bem com o Salesforce.

Zachary Metzger

Jul 19, 2023

A Talkdesk oferece um produto ótimo a um preço muito competitivo. Enquanto os outros produtos têm várias coisas, a Talkdesk dá-lhe a capacidade de usar o que o negócio precisa na altura em vez de dar tudo de uma só vez a um preço mais alto.

Nordia Anaje